রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

88dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
88dd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাজের অংশ। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইলে স্বাভাবিক নেভিগেশন নিশ্চিত করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। privacy@88dd-এ লিখলেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@88dd-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। privacy@88dd-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@88dd-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ভুল তথ্য সংশোধন করা হয়, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।